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今年以来，国家税务总局松原经济技术开发区税务局在高质量落实国家税务总局便民办税缴费措施的同时，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断提升办税缴费便利化水平，促进“春风行动”举措提档升级，努力打造高质量税收营商环境。

智慧服务上持续发力

为进一步提升服务质量，该局推出“远程帮办”服务，通过文字说明和图片展示的方式，远程提供“云”辅导，帮助纳税人缴费人进行电子税务局办税缴费业务操作，全力保障“远程办”需求，如遇到疑难问题，还有专业税务团队进行“会诊”。自“远程帮办”服务启动以来，共辅助群众办税缴费业务103笔，进一步提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。

“税务局上线的‘远程帮办’方便又实用，即使我人在外地也能随时随地办理涉税业务，方便又快捷。”吉林德利安装有限公司财务负责人闫观花说道。

有需必应上持续发力

为了更加快速、精准响应纳税人缴费人各类诉求，该局依托“税企直联互动平台”和“智慧回访云平台”，构建税费服务诉求“一口收办、闭环管理、持续优化”常态化长效化机制，通过前端提交、后台响应，实时跟进分类处理，快速响应涉税费诉求，实现“无事不扰、有需必应、接诉即办、办就办好”的服务机制。

“今年的供暖季也快到了，我们已经开始为今年的供暖做准备了，最近我们采购了一些设备，我也正在学习增值税进项税额抵扣的相关知识，有的地方有点不懂就在互动平台上留了言，结果第二天就收到了税务部门的电话通知要组织我们供热企业税收政策专场辅导，从政策上进行详细解读，又现场为我们答疑解惑，大家反响都特别好，及时又实用。”松原市两江供热有限公司财务人员说。

助企发展上持续发力

“我们企业下半年将会有大量的出口退税和留抵退税业务，在得知我们的经营状况和下半年规划，税务干部上门送来了相关业务办理辅导，提前帮助我们梳理政策、讲解流程，真是太感谢了。”吉林嘉奥生物科技有限公司财务负责人李莉说道。吉林嘉奥生物科技有限公司是一家研发、生产及销售玉米淀粉生物化工产品的重点企业。自企业成立以来，该局全力支持企业发展，帮助梳理税收优惠政策，在了解企业需求和生产计划后提供“量身定制”的政策清单，“点对点”进行政策辅导，确保税费优惠快、准、稳、好直达市场主体。

税惠“活水”滋养企业快速发展。松原经济技术开发区税务局将充分发挥税收职能作用，持续推动政策落实提质增效、精细服务提档升级，推动税收营商环境持续向好，为企业发展注入“税动能”。（王相宇）