非死人不请假?医院管理岂能漠视职工权益
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近日,一段科室工作群聊天记录在网络流传,某医院一名医师在群内放出狠话,“除非家里死人,以后不要跟我临时请假”。聊天截图显示,该医师此前还追问缺勤人员是否提前安排他人代写病历、私信说明缺席查房缘由,4月首次出现极端请假限制言论,7月再度重申,仅允许家中丧事、重大公务、突发急症三类情况临时调班。涉事医院工作人员回应称,已知悉舆情,近期接到大量群众问询,相关职能部门已启动核查工作。
“除非家里死人,以后不要跟我临时请假”,这句刺痛大众神经的狠话,大概率是当事人在长期高压工作状态下脱口而出的气话。医疗服务全年无休,门诊、病房、急诊24小时都不能断人,一旦有人临时请假,剩余在岗人员就要分摊成倍的诊疗和文书书写等工作。如果科室人力储备不足,临时缺岗很容易造成查房缺位、病历积压、患者无人对接等问题,管理者需要反复协调换班、顶替岗位,长期应对这类突发空缺,难免滋生烦躁情绪。再加上部分职工频繁无说明临时请假,打乱了提前排定的月度固定排班,进一步加重了科室的管理负担,管理者的这份焦虑存在一定现实缘由。
一些医院的医护人员长期处于超负荷运转状态,是催生科室排班矛盾的主要原因。不少三甲医院的临床科室里,一名医师常常需要同时管理数十张病床,日常要完成查房、接诊、手术、病历书写、医患沟通等多项工作,连续数十个小时在岗并不少见。不少医护人员即便身体不适、家中有急事,也会因担心拖累同事选择硬扛,长期透支身心,极易滋生职业倦怠。不少科室管理者与一线医护都长期处于紧绷状态,哪怕是微小的请假冲突,也很容易激化对立情绪。
即便如此,管理者也绝不能用极端、冷漠的话术约束职工。《中华人民共和国劳动法》明确保障劳动者的休息权利,要求用人单位依法落实带薪年假、应急补休等福利。家中老人突发不适、子女出现紧急状况、自身突发疾病等日常急事,都属于完全合理的临时请假事由,绝非只有丧事才算特殊情况。用“非死人不得请假”划定请假红线,不仅言语冰冷伤人,更在规则层面变相剥夺职工正常家事、保障自身健康的正当诉求,把医护异化成了不能有私人生活的工作机器。
平衡科室日常运转需求与职工合法权益,关键在于搭建弹性、人性化的现代化排班请假体系。医院应结合实际就诊负荷动态补充医护人力,建立跨科室机动后备人员库,遇到临时缺岗情况可快速调配人员顶岗,避免单一科室全员承压。同时,医院还可上线智能排班系统,提前公示月度排班,细化事假、病假、家事应急假审批流程,允许职工线上自主协商换班。此外,要区分恶意无故缺勤与突发急事请假两类场景:对无故失约、频繁临时脱岗的人员依规予以约束,对家中突发变故、身体不适的职工开通应急请假绿色通道。
医护人员是守护民众健康的第一道防线,善待医护、保障其基本休息权益,本就是筑牢医疗安全的根基。发生在某医院的这起纠纷,绝非单一科室的局部管理矛盾,更折射出医疗行业平衡运转压力与职工权益的普遍性痛点。生命值得医者全力守护,但医者本身同样拥有普通人的家庭牵挂与身心需求。唯有把尊重职工休息权落到日常管理的细节之中,让医护人员不必在工作与家事之间陷入两难取舍,才能长久维系尊医重卫的良性行业生态。
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